Centre d'aide des producteurs de Pourdebon👨‍🌾❤️🐓
Comment peut-on vous aider ? 👋

💰💸 Comment effectuer un remboursement

Afin d’effectuer un remboursement sur une commande, veuillez suivre la démarche suivante :

  • Rendez-vous sur la commande concernée ici [Lien]
  • Cliquez sur la commande, pour entrer sur celle-ci
  • En haut à droite, cliquez sur le bouton “rembourser”.

Vous pourrez alors choisir de faire un remboursement complet (ce qui remboursement intégralement la commande) ou de faire un remboursement partiel (Rembourser une partie de la commande).

Dans le cas d’un remboursement partiel, indiquer la quantité à rembourser ainsi que le motif.

Si vous ne souhaitez pas rembourser un produit en entier, mais uniquement une partie d’un produit ou d’un lot, vous devrez alors cliquer sur “Spécifier le montant à rembourser. Complétez alors le montant à rembourser puis cliquer sur Remboursement en bas à gauche.

Notion image
 
💡

(Pour retrouver une commande précise, utilisez les filtres Id commande, Nom du client, date de commande etc à gauche)

Afin d’effectuer un remboursement sur une commande, veuillez suivre la démarche suivante :

  • Rendez-vous sur la commande concernée ici [Lien]
  • Cliquez sur la commande, pour entrer sur celle-ci
  • En haut à droite, cliquez sur le bouton “rembourser”.

Vous pourrez alors choisir de faire un remboursement complet (ce qui remboursement intégralement la commande) ou de faire un remboursement partiel (Rembourser une partie de la commande).

Dans le cas d’un remboursement partiel, indiquer la quantité à rembourser ainsi que le motif.

Si vous ne souhaitez pas rembourser un produit en entier, mais uniquement une partie d’un produit ou d’un lot, vous devrez alors cliquer sur “Spécifier le montant à rembourser. Complétez alors le montant à rembourser puis cliquer sur Remboursement en bas à gauche.

Notion image
 
💡

(Pour retrouver une commande précise, utilisez les filtres Id commande, Nom du client, date de commande etc à gauche)

Avons-nous répondu à votre question ?
😞
😐
🤩