- En cas d’incident, il est important de communiquer avec l’acheteur.
- Vous pouvez accéder au détail d’un message soit :
- en cliquant sur l’objet du message dans la liste des messages (Messagerie)
- depuis l’onglet “Messages” du détail d’une commande
- Quand vous écrivez un message vous devez indiquer :
- Destinataire : le client, l’opérateur (service client de Pourdebon) ou les deux
- Objet : le motif de votre message
- Autre : si aucun des motifs prédéfinis vous convient
- Message
- Vous pouvez inclure une pièce jointe si nécessaire.
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