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Comment peut-on vous aider ? 👋

🖨️ Comment télécharger vos lettres de transports (LT)

Pour télécharger ses lettres de transports ( LT) il faut se rendre dans votre espace boutique sur : (voir la video explicative)

L'expéditeur s'engage à respecter les conditions suivantes :

  • Poids : inférieur à 25 kg.
  • Dimensions maximales : 60 (L) x 40 (l) x 40 (H) cm.
  • Dimensions minimales : 30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm et de 200 grammes 16

Tout colis ne respectant pas ces conditions sera soumis à un supplément de traitement hors norme selon la tarification en vigueur (70 € HT).

⚠️Attention

Le Service d'Intermédiation inclut une lettre de transport par tranche de 100 € TTC de commande. Toute lettre supplémentaire sera facturée aux tarifs suivants :

  • 10,00 € HT par lettre supplémentaire pour les expéditions en température dirigée (Frais/Surgelé)
  • 5,00 € HT par lettre supplémentaire pour les expéditions en température ambiante (Sec)

Si exceptionnellement, vous devez télécharger une seconde lettre de transport, pour une commande, vous devrez suivre la procédure suivante :

Vous éditez une 1ʳᵉ lettre au poids du 1ᵉʳ colis. Ensuite, vous allez en rééditer une seconde en filtrant sur “Lettre de transport déjà éditée - “Oui” avec le numéro de commande correspondant.

Une fois les commandes sélectionnées, cliquez sur le bouton “Imprimer les lettres de transport”. Un fichier PDF sera généré avec toutes les lettres de transport correspondantes.

Assurez vous que les différentes lettres de transports aient un numéro de suivi colis unique.

💡A noter

Vous ne pouvez pas éditer une lettre de transport, ni un bon de livraison plus de 4 jours à l’avance.

Exemple : nous sommes le 24 avril, vous pouvez éditer vos lettres de transport pour les expéditions du 25, 26, 27, 28 avril.

 
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Important : N’imprimez jamais 2 fois la même lettre de transport, chaque colis doit avoir un numéro unique.
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